Гарантии при покупке кухни на заказ

Любой производитель будет положительно отзываться о своей продукции. Но помимо голословных утверждений о том, что все качественно сделано и прекрасно работает, есть реальные факты, одним из которых является гарантия. Как правило, чем больший срок она охватывает, тем вероятнее, что товар прослужит вам долгое время, а в случае поломки вы сможете обратиться за помощью к продавцу или официальному представителю бренда бесплатно.

Если речь идет о бытовой технике или других предметах, работа которых видна невооруженным глазом, довольно просто понять, что произошла поломка и нужно воспользоваться правом гарантийного обслуживания. Но когда мы говорим о мебельной системе для кухни, все гораздо сложнее. В каких случаях изготовитель должен соблюдать свои обязанности? Какие дефекты он обязан устранить и в какой период? Давайте разберемся подробнее.

Стоит ли верить производителю, обещающему, что сделанная им кухня прослужит более 25 лет? Это заявление кажется весьма самоуверенным, ведь неблагоприятные внешние факторы (высокая температура, сильная влажность, ультрафиолет) и постоянное механическое воздействие способны вывести из строя отдельные элементы очень быстро. Но премиальные бренды слишком дорожат своей репутацией, чтобы произносить слова, которые могут ввести в заблуждение клиентов.

Компании, работающие с элитным сегментом, активно внедряют инновации и совершенствуют производство, благодаря чему их продукция становится очень надежной и долговечной. Кроме того, в лабораториях, расположенных на территории фабрик, проводятся всевозможные испытания. Кухни тестируются в условиях, максимально приближенных к реальным. Автоматы проверяют, какую нагрузку смогут вынести полки, сколько циклов открываний и закрываний выдержат дверцы шкафов или выдвижные ящики, как реагируют фасады на резкий перепад температуры.

А теперь немного подробнее о технологиях, продлевающих эксплуатационный срок моделей. Рассмотрим на примере немецких кухонь Haecker.

• Обеспечение жесткости и устойчивости корпуса. Элемент отвечает за стабильность всей конструкции, а значит, он должен быть максимально надежным. Поэтому производитель использует поперечины из массива вместо мягких из ЛДСП и обрабатывает заднюю стенку со всех сторон, а не только с внешней, чтобы не допустить негативного воздействия влаги. Эти меры помогают сохранить структуру материала и предотвращают разбалтывание;
• Внутренняя вентиляция организована таким образом, что циркуляция воздуха проходит по задней стенке шкафа. В результате корпус может выдержать даже очень сильный нагрев (до 95°С);
• Защита поверхностей. Чтобы обезопасить фасады от негативного влияния внешних факторов, используется специальное покрытие PerfectSense. Устойчивость к агрессивному воздействию далеко не единственное его достоинство. К плюсам также можно отнести антибактериальный эффект и отсутствие следов от отпечатков пальцев. И да, еще оно очень приятное на ощупь. Вам захочется прикасаться к своей кухне снова и снова;
• Экологичный подход. Производство Haecker признано климатически нейтральным, а продукция – безопасной для окружающей среды и здоровья человека. И это подтверждено специальными сертификатами. Не последнюю роль здесь играют уникальные разработки инженеров бренда. Например, эффективное склеивание PUResist без использования растворителей. Кстати, бонусом такого подхода становится аромат, который источает ваша кухня - нежное благоухание древесины вместо резкого химического запаха.
• Сборка - один из ключевых факторов, влияющих на качество кухни. В Haecker этот процесс роботизирован. Дорогие и высокотехнологичные машины выполняют работу по строго установленному алгоритму. Следовательно, появляется ряд преимуществ перед ручным трудом. Во-первых, полностью исключается влияние человеческого фактора, которое может привести к фатальной ошибке (иногда для этого достаточно отклонения всего на полмиллиметра). Техника соблюдает пропорции и учитывают размеры деталей, поэтому перекос конструкции или образование зазоров и неровных спилов просто невозможны. Пазы вместо соединения встык, и медные скобы, заменяющие большие шурупы, обеспечивают жесткость и устойчивость модульной системы.

Все вышеперечисленные аргументы весомы и убедительны. Но главный мы оставили напоследок. И речь пойдет, разумеется, о гарантии. Компания Haecker, как и большинство немецких производителей, работающих в премиум-сегменте, предлагает гарантийное обслуживание на 5 лет. В этот период заказчику готовы бесплатно отрегулировать фасады и зазоры. А с 2021 года бренд увеличил срок на кухни из линейки Systemat до 10 лет. Более подробную информацию о моделях и гарантиях на кухни можно узнать в монобрендовом салоне «Haecker», который находится на Хользунова,12.